Ref No.FAQ-A16b
RuStore
Восстановить можно покупки, только сделанные через RuStore.
Проверьте, что у вас установлена последняя версия RuStore.
Проверьте что приложение MotorDataOBD установлено из RuStore.
Покупки восстанавливаются автоматически.
При запуске MotorDataOBD проверяются все ваши покупки, привязанные к аккаунту RuStore и восстанавливаются. При этом должен быть активен аккаунт в RuStore на который проводились покупки.
Если вы вышли из Аккаунта или вошли под другим аккаунтом, тогда плагины становятся неактивными.
Поэтому сначала нужно выполнить вход в аккаунт RuStore и только после этого запускать приложение MotorDataOBD!
Перейдите в «Платные плагины» и убедитесь, что купленные ранее плагины окрасились в зелёный цвет.
AppGallery
Восстановить можно покупки, только сделанные через AppGallery.
Проверьте, что на телефоне установлена последняя версия AppGallery.
Зайдите в аккаунт AppGallery с которого проводились покупки (проверяете, что он активен).
Программа HMSCore должна быть обязательно установлена на телефоне (Устанавливается из APPGallery https://appgallery.huawei.com/Featured).
Проверьте, что приложение MotorDataOBD установлено из AppGallery.
Зайдите в раздел «Платные плагины», нажмите кнопку «Восстановить покупки».
Google Play
Восстановить можно покупки, только сделанные через Google Play.
Проверьте что приложение MotorDataOBD установлено из Google Play.
Зайдите в раздел «Платные плагины», нажмите кнопку «Восстановить покупки».
В настройках Вашего устройства (cмартфона/планшета), аккаунт Google, на который совершались покупки, должен быть первый в списке (если аккаунтов несколько) или единственный.
На устройстве при этом должен быть выход в интернет, т.к. Android запрашивает данные с сервисов Google.
iOS
Зайдите в раздел «Платные плагины», нажмите кнопку «Восстановить покупки».
На устройстве при этом должен быть выход в интернет.
Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что плагины могут быть восстановлены только через тот магазин приложений, из которого было установлено приложение (например, плагины приобретённые в приложении установленном из Google Play, не могут быть восстановлены в приложении установленном из App Store / AppGallery и наоборот).