Ref No. FAQ-A16b
Android
Vaya a la sección «Complementos pagos», haga clic en el botón «Restaurar compras».
En la configuración de su dispositivo (teléfono inteligente / tableta), la cuenta de Google para la que se realizaron las compras debe ser la primera en la lista (si hay varias cuentas) o la única. Al mismo tiempo, el dispositivo debe tener una conexión a Internet. Android solicita datos de los servicios de Google.
iOS
Vaya a la sección «Complementos pagos», haga clic en el botón «Restaurar compras». Al mismo tiempo, el dispositivo debe tener una conexión a Internet.