Ref No. FAQ-A20
Responda las preguntas en secuencia, seleccione las respuestas que sean apropiadas para su situación y siga las instrucciones.
- ¡Asegúrese de que la conexión entre el dispositivo móvil (teléfono inteligente, tableta) y el adaptador esté configurada! Atención: no continúe con los pasos siguientes hasta que se haya asegurado de que la conexión al adaptador está configurada.
¿Cómo configurar una conexión con un adaptador BlueTooth?
¿Cómo configurar una conexión con un adaptador Wi-Fi? - ¿Hay otras aplicaciones de diagnóstico instaladas en su dispositivo móvil (teléfono inteligente, tableta)?
Sí: Detenga todas las aplicaciones de diagnóstico a la fuerza: vaya a Configuración del dispositivo móvil -> Aplicaciones, toque el nombre de la aplicación de diagnóstico y, en la pestaña que se abre, haga clic en el botón «Detener» (los nombres del menú y los botones pueden diferir en diferentes dispositivos ). No: consulte el siguiente punto. - ¿La conexión a un vehículo Nissan / Infiniti utiliza el complemento de diagnóstico?
Sí: el programa no se conecta a Nissan mediante el complemento
No: consulte el siguiente punto. - Intente conectarse al automóvil con el motor en marcha (el adaptador debe estar conectado con el encendido apagado). ¿Conseguiste conectarte?
Sí: ¡Gracias por contactarnos!
No: ver el siguiente punto - Envíenos los registros de la aplicación.
Cómo enviar registros al soporte técnico