Ref No. FAQ-A3
Пожалуйста, ответьте последовательно на вопросы, выберите ответ, соответствующей Вашей ситуации и следуйте инструкции.
- Неисправность, вызвавшая код неисправности, устранена?
Да: Cм. пункт 2 ниже
Нет: Устраните неисправность и сотрите код неисправности. - Для Вашего автомобиля есть диагностический плагин в приложении?
Да: Cм. пункт 3 ниже
Нет: Подключитесь к автомобилю, выполните попытку стирания кодов неисправностей и отправьте нам логи из приложения. - Вы подключаетесь по протоколам производителя (с использованием диагностического плагина)?
Да: Если неисправность в системе управления двигателем. Подключитесь к автомобилю по протоколам OBDII/EOBD (если это возможно). Для этого в меню «Подключение к ЭБУ» выберите «OBDII/EOBD», подключитесь к автомобилю, выплните попытку стирания кодов неисправностей и отправьте нам логи из приложения.
Если неисправность в любой системе, кроме системы управления двигателем. Подключитесь к автомобилю, выплните попытку стирания кодов неисправностей и отправьте нам логи из приложения.
Нет:
Если плагин куплен.
Подключитесь к автомобилю по протоколам производителя (если это возможно). Для этого в меню «Подключение к ЭБУ» выберите протокол соответствующий марке Вашего автомобиля, подключитесь к автомобилю, выполните попытку стирания кодов неисправностей и отправьте нам логи из приложения.
Если плагин не куплен.
Подключитесь к автомобилю по протоколам производителя (если это возможно). Для этого в меню «Подключение к ЭБУ» выберите протокол соответствующий марке Вашего автомобиля, подключитесь к автомобилю и отправьте нам логи из приложения.