Ref No. FAQ-A2
Veuillez répondre aux questions une par une, sélectionner les réponses appropriées à votre situation et suivre les instructions.
1. Existe-t-il un plug-in de diagnostic pour votre voiture dans l’application ?
Oui: voyez. point 2 ci-dessous
Non: Connectez-vous à la voiture, lisez les codes d’erreur et envoyez-nous les journaux depuis l’application.
2. Vous connectez-vous en utilisant les protocoles du fabricant (à l’aide du plug-in de diagnostic)?
Oui: S’il y a un défaut dans le système de gestion du moteur. Connectez-vous au véhicule via les protocoles OBDII / EOBD (si possible). Pour ce faire, sélectionnez « OBDII / EOBD » dans le menu « Connect to ECU », connectez-vous à la voiture, lisez les codes de panne et envoyez-nous les logs de l’application. S’il y a un dysfonctionnement dans un système autre que le système de gestion du moteur. Connectez-vous à la voiture, lisez les codes d’erreur et envoyez-nous les journaux de l’application.
Pas:
Si le plugin est acheté. Connectez-vous à la voiture en utilisant les protocoles du constructeur (si possible). Pour cela, dans le menu « Connect to ECU », sélectionnez le protocole correspondant à la marque de votre voiture, connectez-vous à la voiture, lisez les codes défauts et envoyez-nous les logs depuis l’application.
Si le plugin est acheté. Connectez-vous à la voiture en utilisant les protocoles du constructeur (si possible). Pour cela, dans le menu « Connect to ECU », sélectionnez le protocole correspondant à la marque de votre voiture, connectez-vous à la voiture, lisez les codes défauts et envoyez-nous les logs depuis l’application.
Si le plugin n’est pas acheté. Connectez-vous à la voiture en utilisant les protocoles du constructeur (si possible). Pour cela, dans le menu « Connect to ECU », sélectionnez le protocole correspondant à la marque de votre voiture, connectez-vous à la voiture et envoyez-nous les logs depuis l’application.