Réf. FAQ-A9b
- Allez dans Paramètres de l’application, dans la section Journal de débogage (onglet dans le coin supérieur droit de l’écran).
- Assurez-vous que la case « Écrire le journal de débogage » est cochée.
- S’il n’est pas installé, installez, reconnectez-vous à la voiture, puis envoyez les journaux.
- Cliquez sur le bouton « Envoyer le journal au support ».
- Remplissez tous les champs, sélectionnez les journaux à envoyer.
Noter:
- pour s’assurer que le journal contient les informations nécessaires, connectez-vous à la voiture avant de l’envoyer et reproduisez le problème;
- n’envoyez pas de journaux de connexion à différentes voitures dans une seule lettre.
- Cliquez sur Suivant.
- Décrivez le problème que vous avez rencontré de manière aussi détaillée que possible, indiquez le maximum d’informations sur la voiture.
- Appuyez sur le bouton « Envoyer le journal au support ».
Remarque: pour envoyer un journal, vous aurez besoin d’un client de messagerie configuré, dans la plupart des cas il s’agit de Gmail.