Réf. FAQ-A4
Veuillez répondre aux questions dans l’ordre, sélectionnez les réponses appropriées à votre situation et suivez les instructions.
- Existe-t-il un plug-in de diagnostic pour votre voiture dans l’application?
Oui: voyez. Voir point 2 ci-dessous.
Non: Connectez-vous à la voiture, lisez les données actuelles (si possible) et envoyez-nous les journaux de l’application. - Vous connectez-vous en utilisant les protocoles du fabricant (à l’aide du plug-in de diagnostic)?
Oui: si les données actuelles du système de gestion du moteur ne sont pas lues. Connectez-vous au véhicule via les protocoles OBDII / EOBD (si possible). Pour cela, sélectionnez « OBDII / EOBD » dans le menu « Connect to ECU », connectez-vous à la voiture, lisez les données actuelles (si possible) et envoyez-nous les logs de l’application.
Non: Connectez-vous à la voiture en utilisant les protocoles du constructeur (si possible). Pour cela, dans le menu « Connect to ECU », sélectionnez le protocole correspondant à la marque de votre voiture, connectez-vous à la voiture, lisez les données actuelles (si possible) et envoyez-nous les logs depuis l’application.