El complemento dejó de funcionar (valores cerrados ##)

Ref No. FAQ-A16a Esto es posible cuando desinstala el programa, cuando restablece su teléfono inteligente a la configuración de fábrica y por otras razones. Cómo realizar el procedimiento para restaurar compras (consulte «¿Cómo restaurar compras?»).

Los códigos de avería (errores) no se leen

Ref No. FAQ-A2 Responda las preguntas en secuencia, seleccione las respuestas que sean apropiadas para su situación y siga las instrucciones. 1. ¿Hay un complemento de diagnóstico para su automóvil en la aplicación? Sí: ver. elemento. 2 a continuación No: …

Los códigos de falla (errores) DTC no se borran

No. de Ref. FAQ-A3 ¿Se eliminó el mal funcionamiento que causó el código de mal funcionamiento? Sí: por favor, consulte el artículo n. ° 2 No: corrija el mal funcionamiento y borre el código de falla DTC. ¿Existe el complemento …

No se leen los datos actuales (parámetros)

Ref No. FAQ-A4 Responda las preguntas secuencialmente, seleccione las respuestas adecuadas a su situación y siga las instrucciones. 1. ¿Hay un complemento de diagnóstico para su automóvil en la aplicación? Sí: ver. Consulte el punto 2 a continuación. No: conéctese …

Los datos se leen lentamente

Ref No. FAQ-A18 Para acelerar la lectura de datos y una mejor visualización de los gráficos, reduzca el número de parámetros consultados haciendo clic en el botón «Configurar la lista de parámetros» en el menú «Datos actuales». Además, la velocidad …

El programa no se conecta a Nissan mediante el complemento

Ref No. FAQ-A9a Algunas ECU de Nissan dejan de responder después de intentar conectarse utilizando el protocolo incorrecto. Los coches con estas unidades deben conectarse inmediatamente a través de los protocolos de Nissan, sin intentar conectarse antes mediante los protocolos …

¿Cómo enviar logs técnicos al soporte técnico?

Ref No. FAQ-A9b Vaya a Configuración de la aplicación, a la sección Registro de depuración (pestaña en la esquina superior derecha de la pantalla). Asegúrese de que la casilla de verificación «Escribir registro de depuración» esté seleccionada. Si no está …