Le plugin a cessé de fonctionner (valeurs fermées ##)

Réf. FAQ-A16a Cela est possible lorsque vous désinstallez le programme, lorsque vous réinitialisez votre smartphone aux paramètres d’usine et pour un certain nombre d’autres raisons. Suivez la procédure de restauration des achats (voir « Comment restaurer des achats ? »)

Les codes de défaut (erreurs) ne sont pas lus

Ref No. FAQ-A2 Veuillez répondre aux questions une par une, sélectionner les réponses appropriées à votre situation et suivre les instructions. 1. Existe-t-il un plug-in de diagnostic pour votre voiture dans l’application ? Oui: voyez. point 2 ci-dessousNon: Connectez-vous à la …

Les codes d’erreur DTC (erreurs) ne sont pas effacés

Réf. FAQ-A3 Veuillez répondre aux questions une par une, sélectionner les réponses appropriées à votre situation et suivre les instructions. Le dysfonctionnement à l’origine du code de dysfonctionnement a-t-il été éliminé? Oui: voyez. point 2 ci-dessous Non: veuillez corriger le …

Les données sont lues lentement

Réf. FAQ-A18 Pour accélérer la lecture des données et un meilleur affichage des graphiques, réduisez le nombre de paramètres interrogés en cliquant sur le bouton « Configurer la liste des paramètres » dans le menu « Données courantes ». De plus, la vitesse de …

Comment envoyer des journaux au support technique

Réf. FAQ-A9b Allez dans Paramètres de l’application, dans la section Journal de débogage (onglet dans le coin supérieur droit de l’écran). Assurez-vous que la case « Écrire le journal de débogage » est cochée. S’il n’est pas installé, installez, reconnectez-vous à la …